Публичная оферта и политика в отношении возвратов

Нажимая кнопку "Заказать", "Оставить заявку", либо "Купить" Вы безоговорочно принимаете условия, описанные на данной странице и другие договоренности размещенные на сайте …
Настоящая Оферта является предложением Самозанятого - Парфёновой Ириной Николаевной, далее именуемого «Сервис», действующего на основании постановки на учет в налоговом органе по месту жительства № 503514123585 , заключения с Вами, дееспособным физическим лицом, либо юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения.

Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Мастер-класса, Программы, Подкаста, Курса, Тренинга, Коучинга, осуществленный им на Интернет-сайте arinapsy.ru (включая его поддомены), является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя на заключение Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») на следующих условиях:

1. Термины и определения
1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Сервису и размещенный в сети Интернет по адресу: https://arinapsy.ru, включая все его поддомены, разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Обучающие объекты, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии;
1.2. Мастер-класс – информационно- веб-конференция (тренинг, семинар, занятие) с участием Пользователя(ей) и Тренера(ов), проводимая и транслируемая через Интернет в режиме реального времени;
1.3. Эксперт – определяемый Сервисом специалист, который проводит Мастер-класс, Программу, Курс;
1.4. Подкаст – информационный материал в виде звуковых или видеофайлов, размещенных на Сайте. Подкаст является объектом интеллектуальной собственности, права использования которого принадлежат Сервису. Запись Мастер-класса в виде видеофайла/аудиофайла является Подкастом;
1.5. Курс, Программа, тренинг, коучинг — информационно комплекс, включающий в себя в частности Мастер-классы, Подкасты, документы, презентации, задания, практикумы, готовые шаблоны для Интернет-семинаров и другие объекты интеллектуальной собственности, доступный в специальном разделе Сайта Пользователю, оплатившему Услугу доступа к Программе, Курсу;
1.6. Информационный объект – Курс, Мастер-класс, Подкаст, размещенный или транслируемый на Сайте;
1.7. Услуга доступа – услуга по предоставлению доступа к курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя;
1.8. Услуги по обучению – стандартные услуги Сервиса, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Программе, Курсе или Мастер-класса, например, проверка выполнения заданий, ответы Эксперта на вопросы Пользователей и пр;
1.9. Дополнительные услуги – услуги Сервиса, оказываемые Пользователю во время его участия в Программе, Курсе или Мастер-классе в зависимости от приобретаемого Пользователем пакета;
1.10. Услуги – Услуга доступа, Услуги по Получению информации и Дополнительные услуги.
1.11. Объявление – информация о Курсе, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах, содержащая все существенные параметры Информационного объекта.
Объявление содержит описание пакетов, перечень Услуг по предоставлению профессиональной информации и Дополнительных услуг при их наличии.

2. Оказание Услуг в отношении Информационных объектов
2.1. Сервис после полного поступления оплаты от Пользователя обязуется оказать Пользователю Услуги доступа к Информационным объектам, а также Услуги по предоставлению информации и (или) Дополнительные услуги, если их оказание предусмотрено в Объявлении в пределах, указанных в Программе «arinapsy.ru»
2.2. В соответствующем Объявлении определяется:
- для Программы, Курса или Мастер-класса — краткое содержание и условия его проведения, наличие и набор Услуг по предоставлению информации и (или) Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуги доступа и Услуг по предоставлению информации, а также стоимость Дополнительных услуг;
- для Подкаста — краткое описание или содержание Подкаста; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа.
2.3. С момента полной оплаты Услуг, Пользователь получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Пользователю открыт персональный доступ к оплаченным Информационным объектам в течение срока оказания Услуг.
2.4. Если условиями Программы, Курса предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей), то действуют следующие положения:
2.4.1. В рамках каждого модуля Пользователь должен достичь предусмотренные Программой Курса определенные результаты либо выполнить задания с определенным положительным результатом;
2.4.2. В задании, полученном Пользователем, определяются действия, которые обязуется совершить Пользователь, форма предоставления результата, критерии оценки выполнения задания и срок выполнения задания;
2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг, а также для выполнения заданий.
2.6. Сервис в одностороннем порядке вправе изменять сроки оказания Услуг, в том числе промежуточные сроки в рамках Программы, Курса.

3. Порядок оплаты
3.1. Пользователь обязуется уплатить Сервису стоимость Услуг, указанную в Объявлении, на условиях полной предварительной оплаты.
3.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте и обусловлены сторонними платежными системами.
3.3. Стоимость Информационного объекта включает в себя стоимость Услуги доступа, а также Услуг по обучению и Дополнительных услуг при их наличии. Стоимость Дополнительных услуг включает стоимость расходов, которые несет Сервис.
3.4. Стоимость Информационного объекта может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке.
3.5. Информационный объект считается оплаченными Пользователем с момента получения Сервисом информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Сервиса.

4. Возвраты и гарантии
4.1. Пользователь обязуется использовать информационные объекты в связи с получением необходимой профессиональной информации. Информационные объекты не предназначены и не могут использоваться для несанкционированного использования.
4.2. Возврат денежных средств возможен только по причине неисполнения обязательств Исполнителем, а так же в течение 14 дней с момента совершения платежа.
Для того, чтобы запросить возврат денежных средств, обратитесь на наш E-Mail технической поддержки: irina.parfionava@gmail.com . Все заявки рассматриваются в течение 72 часов.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на ту платежную систему, посредством которой была произведена оплата в сторону Исполнителя (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, либо карты VISA/MASTERCARD). Перевод денежных средств осуществляется в течение 45 дней с момента получения исполнителем оформленной заявки на возврат. Длительность транзакции – от 1 до 3-х банковских дней.

5. Права на объекты интеллектуальной собственности
5.1. Сервису принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в информационных объектах. Пользователю предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, необходимых для получения доступа к информационным объектам (пункт 1.7 Соглашения).
5.2. Распространение (безвозмездное или за плату), распечатывание, репродуцирование, переработка и изменение информационных объектов, осуществление любых иных действий с информационным объектом или его частью не допускаются.

6. Конфиденциальность и защита персональных данных
6.1. Все сведения, истребуемые Сервисом от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг, а также заключения и исполнения Соглашения.
6.2. Пользователь выражает свое согласие Сервису на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 7.1 Соглашения, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Сервиса, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (Пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.
6.3. Пользователь предоставляет свое согласие Сервису на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Сервису.

7. Ответственность. Порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения обязательств по Соглашению Сервис несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом ответственность Сервиса ограничивается суммой, полученной им в оплату Обучающего объекта, приобретенного Пользователем.
7.2. Сервис не несет ответственности за информационные объекты, находящиеся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.
7.3. Сервис не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Пользователем в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, равно как полученной в ходе участия Пользователя в Программе, Курсах, Мастер-классах.
7.4. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию — 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
7.5. В случае недостижения Сторонами Соглашения срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Сервиса.

8. Изменение и расторжение Соглашения
8.1. Сервис имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Соглашение. Сервис уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Сервиса) путем:
- размещения соответствующего уведомления на Сайте;
- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.
8.2. Любые изменения и (или) дополнения
Соглашения применяются Сервисом с момента вступления их в силу, определяемому Сервисом, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
8.3. Сервис имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения:
- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Пользователем;
- в случае, указанном в подпункте 2.4.4 Соглашения (недопуск к следующему этапу Программы, Курса или к завершению Курса);
- в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства. При этом Раздел 5 Соглашения о возвратах не применяется.

9. Прочие условия
9.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
9.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Пользователя лично либо от уполномоченных лиц Пользователя или Сервиса и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Соглашением или законодательством.
9.3. Права и обязанности по Соглашению не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного согласия Сервиса.
9.4. В случае, если настоящее Соглашение заключается от имени юридического лица, то при акцепте Оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.

Действующая редакция Пользовательского соглашения: от 10 марта 2024 года.